Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je favoriete product, voeg het toe aan je winkelmand en rond de bestelling veilig af via onze checkout.

Na het plaatsen ontvang je direct een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verzonden, wordt detracking automatisch toegevoegd in Shopify.

Je kunt je zending volgen via17track.netvoor actuele logistieke updates

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

  1. Creditcard (Visa, Mastercard)
  2. PayPal
  3. Apple Pay / Google Pay

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

De totale levertijd bedraagt gemiddeld 10–15 dagen, afhankelijk van je locatie.

Wij verzenden wereldwijd vanuit internationale magazijnen (waaronder in Azië, de VS en Europa) om snel en duurzaam te kunnen leveren.

Na verzending ontvang je automatisch een trackingnummer per e-mail.

Je kunt je bestelling volgen via 17track.net of via je account op wearaeva.com.

Waar worden jullie producten gemaakt?

Onze producten worden zowel lokaal als internationaal geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.

Hoe werkt het retourproces?

Je kunt binnen 7 dagen na ontvangst een retouraanvraag indienen via ons retourformulier of per e-mail. Vermeld hierbij:

  • Je ordernummer
  • Je contactgegevens

Na goedkeuring van je aanvraag heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer het artikel onbeschadigd, schoon en in originele staat wordt teruggestuurd.

Zodra je retour is ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Twijfel je of jouw artikel in aanmerking komt voor retour?

Neem gerust contact op met ons supportteam we helpen je graag verder.

Contact

Nog steeds vragen?

Heb je na het lezen van onze informatie nog vragen?

Neem gerust contact met ons op via e-mail of het contactformulier op onze website ons team helpt je graag verder.